Según Tendencias Digitales, 84% de los venezolanos ingresan a internet para conectarse a las redes sociales, este uso, de segundo lugar luego de la tradicional revisión del correo electrónico nos permite reafirmar la premisa de social media: “Estés o no en las redes sociales, la gente está y hablará de ti”.
En el medio de los escépticos y de los oportunistas, hay quienes estámos surfeando en la ola de las posibilidades interactivas que permiten las plataformas 2.0 para aprovechar su potencial y beneficiar a su empresa o cibermedio.
El estudio de IZO System (2010) determinó que aunque 60% de las marcas venezolanas tienen presencia en Twitter, estas en su mayoría no interactúan con sus seguidores, no conversan, mucho menos colaboran.
En EntreClick hemos entendido la importancia de explotar el potencial interactivo de la web 2.0, no queremos que formes parte de esas estadísticas negativas de IZO sino que establezcas relaciones de confianza con tus clientes y usuarios.
Por ello, nos hemos capacitado, hemos investigado y partiendo de nuestra experiencia en comunicación digital, branding, informática, desarrollo digital y de herramientas digitales ofrecemos nuestros servicios a las Pymes y empresas consolidadas cuya presencia digital es limitada o nula pero que entienden de la importancia de potenciarse en el uso efectivo de las redes sociales. Acá nuestros objetivos:
- Darle presencia y posicionamiento a en la red.
- Consolidar una reputación positiva.
- Crear, mantener y hacer crecer su comunidad virtual.
- Crear una relación justa, recíproca, responsable, cortés y respetuosa con los usuarios de la comunidad virtual.
- Emitir, compartir, reciclar, construir y reconstruir información a partir de la relación horizontal entre los usuarios y la empresa.
- Hacer común los intereses de la empresa en la comunidad virtual.
Como outsourcing les ofrecemos la creación y aplicación de una estrategia de social media adaptada al perfil de la marca y al target de sus clientes y potenciales. En cuanto a la administración de sus cuentas en redes sociales les ofrecemos:
- Hacer el branding de su empresa.
- Conversar con los usuarios.
- Atender a las solicitudes de los usuarios.
- Verificar la información que ellos proporcionen, considerarla y analizar la opinión pública alrededor de los contenidos que se publiquen.
- Ser la cara que represente a la empresa en la comunidad virtual de la red.
- Conocer y promover la misión y visión de la empresa.
- Monitorear los intereses informativos de los usuarios de la comunidad virtual y establecer un ambiente de diálogo y colaboración colectiva.
- Promover, hacer seguimiento y obtener resultados de concursos y promociones espaciales.
- Conocer y difundir las actividades, eventos, noticias e informaciones alrededor de la empresa.
- “Evangelizar” a lo interno (entre los empleados y gerentes de la empresa) sobre el uso eficiente y correcto de las redes sociales.
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